多选题

企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。下列指标属于结果类指标的有()。

A资本性支出

B客户满意度

C投资报酬率

D自由现金流量

正确答案

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答案解析

企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标,主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润
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