加油员没有办法把油品的质量变得更好，却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。

当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。

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当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

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在消费者选择加油站时，难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量，此时，消费者更愿意选择（）的加油站，因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。

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由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖，油箱盖留在加油站，正确的处理办法是（）。

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加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。

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顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。

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当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。

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加油员发现加错油品时，（），停止加油。赔礼道歉，并说明原因，同时向站长汇报。

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当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

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