简答题

高速公路收费精细化管理规范中收费监控工作流程是什么?

正确答案

1、监控员应检查监控设备运行状况,进行交接班。
2、下达收费员上岗开放车道命令。
3、严格监视各车道运行情况,及时回控处理各种特殊车辆和特殊情况,并在《收费监控员特殊情况记录》上做好相应的记录:
4、注视收费广场的秩序,遇有闲杂人员进入收费广场,立即通知收费班长,并做好上岗期间收费车道及收费广场情况录像的工作及相关记录。
5、对收费人员的工作状态进行监控,做好监控提示记录,按照《收费人员的“星级”考核制度》进行处理。
6、电子收费系统运行期间如发生设备故障,监控员应立即填写维修通知单,交值班站长安排维修事宜。
7、视广场车流情况或在交接班时,及时下令收费员关闭车道。

答案解析

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