小明给学校社会工作者小王写了一封求助信："我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。"小王找小明的妈妈交谈，小明的妈妈说了自己的苦恼："我就是脾气不好，我也知道不该打骂小明，可一旦遇事就控制不住自己。下列小王的做法中，不能够直接改善小明母子之间沟通方式的有（）。

罪犯小军因不堪忍受最近一连串发生的事情，而找到矫正社会工作者小王求助：小军说他自从被判了刑，妻子便以儿子在学校中受到歧视为由，要与他离婚；他的单位把他辞退了；老父亲听到消息，大病一场，朋友却没有人愿意借钱给他……这里，体现了小军身上目前具有的特征是（）。

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李林15岁，父亲是某机关干部，因受贿罪被判有期徒刑10年。父亲入狱后，母亲访佛变了一个人，整天不说一句活，李林暂时由爷爷奶奶照顾。最近，老师发现李林上课经常走神，学习成绩也直线下滑，班主任求助学校社工者小王。小王应从（）方面开展工作。

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小华18岁，患有自闭症，即将从特殊教育学校毕业，学校社会工作者将小华转介给社区社会工作者小王，为帮助小华适应社会生活，小王接案后，首先应该提供的服务是（）。

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小明被诊断出患有艾滋病，不知如何让家人和伴侣知晓此事，因而感到很苦恼，为此，小明来求助社会工作者小张。此时，小张应采取的介入措施是（）

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某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。

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黄女士的丈夫有婚外情，常不回家，对家里的事情漠不关心。黄女士感觉十分痛苦，向社会工作者小王求助。小王合适的处理方式是（）。

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社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。

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社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务执行阶段，小王开展的工作应包括（）

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阿美今年32岁，离婚后独自一人来到城市打工，把女儿留在了农村。因为怕耽误孩子的学习，阿美在城市找到了一份稳定的工作后，把8岁的女儿带到了城市。可是，不久阿美就发现，女儿除了不适应城市的学习生活外，还有一些令人讨厌的行为习惯，如随地乱扔东西、不整理自己的学习用具等。母女俩经常为此发生口角，争吵之后女儿总是喊着要回老家，这让阿美感到很苦恼，于是向居委会的社会工作者小王求助。小王评估了阿美目前所面临的困难和了解家庭成员之间的互动交流方式之后，运用家庭资源推动其进行改变。小王在介入的过程中依据的是（）的基本假设。

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