单选题

故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是

A只要能够排除故障，可以采取任何方法

B同时出现多处故障时，应按故障的轻重缓急选择处理的顺序

C故障处理的一般原则为：先外部，后传输；先单站，后单板；先线路，后支路；先高级，后低级

D故障处理必须经业务部门确认，业务恢复正常是故障处理完成的必要条件

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
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