单选题
A对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐
B与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作
C在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等
正确答案
答案解析
略
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