前厅总台设计通常应考虑这样三个因，即（），（）和 （）。
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问讯处的业务范围主要有（）。
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前厅组织设计的依据有（）。
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前厅信息管理的特点有哪些？
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前厅表格在设计时应遵循的原则有（）。
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前厅业务特点有（）。
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论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
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（）、（）和（）是前厅对客服务用语的三个基本要求。
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设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。
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