A对
B错
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度(),跟径()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁工具()存放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
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