小于2小时的航班取消进行机上销售。

大于２小时航线机上销售程序采用主持形式开展，主持完毕后乘务员将商品车推入客舱进行商品展示及机上销售工作．

判断题查看答案

机组不在机上用餐而临时改由地面签单用餐时，必须提前（）小时通知客舱供应室取消机上配餐。

单选题查看答案

乘务组到达飞机时间：乘务组不晚于航班计划/预计离港时间前（）分钟到达飞机，进行机上准备。

单选题查看答案

飞行组与乘务组就航班中涉及的安全项目进行沟通协调，明确联络方式。（如：飞行关键阶段，安全信息，机械故障，机组失能，客舱释压，机上火灾，应急处置等）。（）

判断题查看答案

航班取消的处置流程正确的是（）

多选题查看答案

机上销售采用广播形式进行。

判断题查看答案

从2011年2月1日起，（）基地将恢复机上销售业务。

单选题查看答案

使用机上的急救药箱后应填写《航班特殊情况报告》并上交。

判断题查看答案

乘务员销售提成按照机上所售商品销售总金额的（）进行提成。

填空题查看答案