设施是指一个企业所拥有的（）。

物流功能的整合性是指企业自身所拥有的提供物流服务所必要的物流功能的多少。

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生产企业物流系统化改造是指对生产企业现有的原材料及设备采购供应阶段（即采购物流）、生产阶段、销售配送阶段（即销售物流）进行规划和布局，达到准时化模式。

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仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的储行为称为（）

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（）配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、配送节点和供货厂商的供需系。

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几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于（）配送设施

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同类设施和人员集中在一个地方的布置形式，称为（）。

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某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满意，而有的客户的抱怨很大，甚至还投诉，业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?

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几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于（）配送策略。

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（）比任何其他因素对现代企业设施布置设计的影响都要大．

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