判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。
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引导客户消费主要运用（）、（）、（）三种提问方式。
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引导客户消费主要运用几种提问方式（）
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通过分析某项通讯业务在公司总销售额中不同地区所占的比重以及同一地区不同卡类的消费情况，客户经理可以发现问题，提出对策，解决问题。这属于（）
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销售沟通中对客户提问开放式提问的作用？
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陪同客户并做引导时应注意行走过程中（）侧高于（）侧，前方高于（）方，如果路不熟，陪同者应在（）引导。
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把信息运用到问题的解决或机会的把握之中，这些信息将有助于客户经理更好的理解营销工作中所存在的问题或帮助客户更深刻地了解自己的选择，这些信息完全可以改变或影响客户决策的方式。这说明了信息具有（）
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按照公司统一的规范要求，对客户实施走访，展开互动，互动过程中，要注意运用（），占据主动位置，引导（），并记录互动过程中的重要环节。
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在实际的客户服务中，首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的（）
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