单选题
A电话总机
B舞厅
C行李处
D结账处
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答案解析
略
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在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。
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某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
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客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
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“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。
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行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。
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饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。
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为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。
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许多饭店为客人提供（）服务。
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订立合同的，成为固定客人的饭店为（）。
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