正确答案
1、收费人员要认真参加政治、业务学习和训练，努力提高政治思想觉悟和收费业务水平。
2、学习以集体学习和个人自学相结合的方式进行，收费人员要积极参加，认真对待。
3、适当安排政治学习和业务训练，做好学习、训练记录，年终进行考核。
4、收费站每月至少组织一次收费业务考核，分公司每季度组织一次收费业务考核，分公司每年至少举行一次收费业务竞赛，公司每年组织一次全公司收费业务竞赛。
5、收费人员的学习情况和业务考核成绩要作为收费员星级评定的重要依据。
6、收费站要适当安排队列训练和礼仪训练，收费员要认真完成训练任务，分公司每年进行一次会操，评出先进，并予以表彰奖励。