关系营销的市场模型概括了关系营销的6大市场活动范围，他们分别是（）、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。

（）进一步完善了市场营销理论的基本结构，提出了6P组合，即在4P组合的基础上加入了政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelations），构建了一个“大市场营销组合”的模式。

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市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。

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关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。

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关系营销的本质特征可以概括为（）

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关系营销本质特征可以概括为：（）、（）、（）、（）和（）。

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关系营销本质特征可以概括为：（）、合作、双赢、亲密和控制。

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客户关系系统一般模型的营销模块包括（）。

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在关系营销的布场模型中，处于核心地位的是（）。

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顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？

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