单选题
A客户没有得到预期的期望
B客户没有得到实惠
C企业的产品质量不好
D企业的后续服务不好
正确答案
答案解析
略
相似试题
产生投诉最根本原因是顾客没有得到预期的（）。
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不管客户投诉的原因是什么，在接到投诉的那一刻起，准确记录成为首要的工作。（）
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在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势
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处理客户投诉的最基本目的是（）。
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客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。过程不满意的关键特征是（）。
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客户投诉的一般原因有（）。
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客户投诉的原因有（）。
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简述客户投诉的原因。
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简述客户投诉产生的原因。
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