总行公布的小额贷款业务举报电话为（）。

为增强小额贷款业务办理的透明度，建立垂直、有效的举报制度，以下哪些机构应设立专门的信贷业务举报电话，公布举报信箱的通信地址，接受社会对信贷人员的行为监督（）

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小额贷款利率实行风险定价原则，总行综合考虑以下因素（）

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小额贷款发放的业务流程为（）

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邮储银行小额贷款业务的风险控制原则为（）

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邮储银行小额贷款业务的经营方式为（）

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小额贷款业务以（）、（）、（)为经营原则，以（）、（）、（）为整体风险控制的基本原则。

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按照邮储银行《小额贷款业务管理办法》，一级支行授信等级达到AA级的标准为（）

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小额贷款营业机构设置小额贷款业务岗位（）

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小额贷款营业机构小额贷款业务主管岗职责（）

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