贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。（）

新增贷款应在发放后（）进行初次贷后回访。

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中小企业贷后管理工作包括客户回访、资料收集分析、（）、收贷收息等方面。

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中小企业贷后管理工作由中小企业部或营销中心（小组）销售人员负责实施。贷款发放后贷后管理工作由客户开发人员负责，原则上在一定时间后应移交客户维护人员，最长不超过（）。

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个人房屋按揭贷款发放后，借款人连续（）期（含）未按期偿还贷款本息时，客户经理必须进行现场调查，制作《贷后检查报告》，并及时采取有效措施保全资产，避免损失扩大。

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贷款经办行客户经理要按季对合作机构、按揭项目情况进行贷后检查；对个人经营贷款发现贷款逾期的，应立即进行贷后检查；对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过一个月；对于正常贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每季度20%（）。

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在贷后管理中，贷款行社除按照所办理的信贷业务和贷款担保管理的一般要求进行贷后管理之外，还应遵循以下管理要求（）。

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根据《华夏银行非金融机构法人客户贷款展期、借新还旧管理办法》的规定，各级授信（）要按照华夏银行相关制度规定对展期、借新还旧后的贷款进行贷后管理的监督。

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销售人员应根据客户的具体情况，按照（）相结合的方式，保持一定频率进行贷后检查工作。

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分行和经营单位应指定专门客户经理（小组）加强贷后管理，至少每（）向审批机构报告贷款运作情况。如遇重大问题，及时进行预警。对不按计划还款或调整还款方式等情况应及时向原审批机构报告。

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