正确答案
失调：（一）角色紧张：个人在其角色扮演的实际过程中所引起的在时间和精力上的紧张。当一个人同时进行多重角色的扮演时，面对各种不同的角色要求，个人在时间和精力的分配上就会发生矛盾，就会产生角色紧张，在现代社会生活中，诸如此类的角色紧张现象是时常发生的，避免这一现象发生的唯一有效途径是做到生活和工作的合理安排。
（二）角色冲突：人们由于不同角色规范的不同要求没引起个人在角色行为过程中的矛盾和冲突。分为角色间的冲突，和角色内冲突，要求我们正确处理角色关系。
（三）角色不清：是指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚而引起的角色矛盾或混淆。1、角色认知不清。
2、场景分辨不清。
（四）角色中断：是指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生矛盾的现象。
1、不同时期的橘色转换终端，
2、不同空间的橘色转换中断。
（五）角色失败：是指由于多种原因而使角色扮演者无法成功地扮演其角色，从而出现严重的角色失调现象。
1、角色承担着不得不半途退出角色2、角色扮演者虽然还处于某种角色的位置上，但实际证明其角色扮演已经失败。
调适：
（一）角色学习：是指个人学习社会理想角色的行为准则、技能，提高认知角色水平，缩短与理解角色的差距的过程。
（二）角色换位：模拟某些现实的问题现场，让一个人扮演各种不同的角色，站在不同的立场处理事物，以期了解别人的需求与感受，从而改善待人的态度。
（三）角色转移：是指角色承担者根据情景、时间的变换相应地积极更换角色行为。
（四）角色教育：通过社会管理，强化角色意识，明确角色期待，确定角色规范，重视角色建设，帮助社会成员摆脱角色紧张和冲突，很快适应角色变化的新角色的要求。