交谈过程中，交谈者为了改变自己的被动局面，不在原话题上纠缠，而是根据原话题的某一点转移到对自己有利的另一个话题上。这种转移话题的方法是（）

交谈中常见的转移话题主要有哪些方法？

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电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）

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网络交谈应遵循的礼仪规则有哪些？

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电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？

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电话交谈对语言应用的基本要求是（） 

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当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用（）

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某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中，一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。

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某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中，一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。

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交际者得以相识并进行交往的桥梁是（）

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