正确答案
(1)要想通过谈判达到预定的目标,谈判人员必须善于运用自己的优势向对方施加压力,又耍善于及时地消除来自对方的压力,保持自己的优势。
(2)运用优势施加或消除压力的常见策略技巧主要有以下八种:
①主动出击。就是首先采取措施向对方施加压力。
②集中火力。如果谈判过程中遇到态度强硬的对手,可能会给自己一方造成较大的压力。消除这种压力的有效办法是运用团体的力量。
③分而克之。面对对方采用集体的力量向我方施加压,采用此法比较有效。
④坚守阵地。如果对方向你提出某项要求而你不答应他,那么,你就占据着优势,你就可以坚守阵地。
⑤拖延战术。针对对方急于达成协议的迫切动机而故意拖延时间。
⑥保持冷静。因为“智者干虑、必有一失”。遇到对方无中生、甚至退场或中止谈判等情况应该保持冷静,不要急于反击。
⑦利益诱导。趋利避害是人们普遍的心理规律。利益诱导的策略可以使对方心悦诚服地接受你的建议,从而减缓向你施加压力。
⑧揭示弊端。告诫对方如不采纳我方建议,不接受我方条件将会导致不良后果。