判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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如业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明若客户业务需耗时时间达（）以上，需进行提示
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营业网点高柜柜员迎接客户办理业务应行（）
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客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递
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如果出现引导员同时接待（）客户，可由客户主动告知业务种类
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柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”
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客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户
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客户走近时，理财人员若正在接打电话或接待其他客户，也应于看到客户时主动以（）方式向客户示意并请客户稍等
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客户等候时间20分钟以上时，应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
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无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置
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