全面质量管理中形成的PDCA环中不包括下列哪项（）
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生活质量是对老年人生活的一种全面评价，其特点包括（）
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生活质量是对老年人生活的一种全面评价，其特点包括哪些？
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由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面系统护理的工作方法为（）
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最早提出全面质量管理概念的是（）
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简述全面质量管理的概念。
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简述全面质量管理的8个原则
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简述全面质量管理的4个特点
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下列不属于全面质量管理特点的有（）。
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