全面质量管理的七种基本方法是：①分层法；②检查表；③排列图；④因果图；⑤直方图；⑥散布图；⑦控制图。

全面质量管理基本方法即常用工具有七种：即分层法、检查表、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图。

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全面质量管理的基本特点是全员性、间接性、连续性、科学性。

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全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量，来达到全面提高企业和社会经济效益的目的。

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全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。

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全面质量管理的特点是全员性、全面性、预防性、管理性、科学性。

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PDCA循环是全面质量管理中的四个循环阶段。

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全面质量管理的全员性，就是要求企业中全员参加全面质量管理。

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技术测定法，是通过技术分析、计算来制订定额的方法。

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全面质量管理中PDCA分别代表英文“计划”、“实施”、“检查”和“处理”。

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