正确答案
（1）车辆驶入车道时，收费员扬手问候，目光正视驾驶员，面带微笑，点头致意，使用文明用语。
（2）掌心朝上收回通行卡，并进行核对，对车型、对日期、对发卡地点。该升、降档的车辆进行升、降档，违章车辆按规定处理。
（3）确定应收费额，做到唱收唱付。
（4）识别所收钱币，发现问题时，即通知值机由班长另行处理，以防压车。
（5）一卡一票，车型、票、费三项核准后，按‚放行‛键，将有效收费票据和需找退的余款交到司机手中。
（6）遇有闯卡等非常情况时，应立即报告值机或按下报警装臵，并记录车牌号码，本人应坚守岗位。
（7）车辆驶离时，使用文明用语，同时微笑目送驾驶员。