在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）

所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。

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发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）

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公众对社会组织在运行中所显示的（）（）的反映，就是组织形象信息。

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公众对社会组织在运行中所显示的（）和（）的反映，就是组织形象信息。

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一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。

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信息反馈回应制度就是完善信息传送系统的一项重要制度。政府对收集上来的公众意见作出反馈和回应，对不采纳的意见说明理由。

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对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。

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公共关系中所重视的传播是一种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。

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信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。 “上向沟通”就是信息收集系统，“下向沟通”就是信息传送系统。

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