简答题

《陕西省收费公路服务标准》中规定的规范化交接班流程是什么?

正确答案

⑴岗前准备,整理队伍,由矮到高排队,清点人数,整理着装(检查仪容仪表,上岗证);
⑵列队前往收费站,齐步前进,昂首挺胸,左手提向箱,右手摆臂整齐,手上不能拿与上班无关的物品;
⑶列队前往班长亭门口停下,由班长整理队伍。(口令:立正→向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正→放箱。收费员听到班长口令,要有紧迫感,动作要迅速);
⑷班长放箱,转身与交班班长请示说“请问是否可以接班”,交班班长回答“收费工作(基本)正常,可以交班。”两人说完后,立正稍息;
⑸班长向收费员下达接班命令“入口/出口收费员(安全员)”,此时入口/出口收费员(安全员)向前跨出一步回答“到!”,班长口令“入口/出口接班(进行安全示范)”,收费员(安全员)回答“是”。收费员(安全员)退回原位;
⑹所有人员安排完毕后,班长“各就各位!”收费员“是!”,队伍解散,各自接班。

答案解析

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