（）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。

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商业银行市场营销观念演变史是：“以产品为中心”—“以银行为中心”—“以客户为中心”。

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商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）

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银行应重视微利客户，为其提供合适的理财产品，通过优质服务，促使其向（）转化，以达到双赢的目的。

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在核心客户与卖方签订有效订单后，由华夏银行向卖方提供短期融资服务，用于采购订单项下产品生产的所需原材料，并以产品销售回笼款项归还华夏银行融资款项的业务是（）。

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商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（）

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银行在开发和设计金融产品时，应当以（）的需求为导向。

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工行私人银行以安全性为金融产品创新的基本前提。（）

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工行私人银行以差异性为金融产品创新的基本途径。（）

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