单选题
A合规风险管理部
B内部审计职能部门
C安全保卫部
D纪检监察室
正确答案
答案解析
略
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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从（）、（）、（）等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。
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商业银行分支机构理财产品（）应当定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。
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银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）或提出监管意见。
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银行业金融机构可以委托（）对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
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银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？
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银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）制度确保投诉渠道畅通。
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银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。
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银监会及其派出机构应当制定银行业消费者教育工作目标和方案，督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作（）
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银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，主要包括哪些内容？
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