A押金
B手续费
C预订金
D房租
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
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客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
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酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。
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饭店受理的团队、会议、重要客人订房,()先行受理。
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对于持订房凭证入住的客人,应仔细检查哪八方面的内容?
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根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会保留其房间至当天的()
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对于客人的当面口头订房,订房员的注意下列事项?
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对于持订房凭证入住的客人,可以不检查凭证上的内容。
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对于客人预订但未到店的情况,饭店应多征询客人的意见,加强对饭店产品的宣传。
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