简答题

简述旅行社的客户关系管理目标。

正确答案

通过提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户;通过对业务流程的全面管理降低企业的成本;通过对每个客户的数据整合，提炼对客户的总的看法，发现市场机会;通过向客户提供个性化的产品和服务，提高利润贡献度较高客户的忠诚度;通过对客户、产品、职能部门等多角度的分析，为管理者提供决策依据。

答案解析

略

相似试题

简述旅行社战略管理的过程。
简答题查看答案
请简述旅行社资金管理的基本任务。
简答题查看答案
请简述旅行社人力资源管理的特性。
简答题查看答案
简述旅行社协作网络与旅游服务采购所建立的协作关系。
简答题查看答案
当旅游市场供求关系与旅行社产品价格经常发生波动时，旅行社往往采取的定价目标是（）。
单选题查看答案
请简述旅行社产品常用的促销方法。
简答题查看答案
简述旅行社的概念
简答题查看答案
简述旅行社人力资源开发的原则。
简答题查看答案
请简述旅行社接待业务的特点。
简答题查看答案

分享

语音搜题

拍照搜题

打赏