客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）

客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）

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简述客户关系管理的关键技术。

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客户关系管理的基本活动中，客户分析的第一步骤是（）

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国有资产管理的关键环节是建立高效的国有资产管理体制。

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（）是流通文化的核心和关键环节，是流通运行过程中调节流通业人员之间、流通人员与社会各阶层之间的利益关系的价值评价体系、道德准则和伦理规范。

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建设工程建造活动的首要环节是（）。

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采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（）

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进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）

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进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）

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