客户拨打（）客服电话，可进行特快专递邮件的查询。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

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电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。

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采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于（）小时内答复。

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采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。

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国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

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投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（）。

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国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。

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以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求正确的有（）。

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以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是（）。

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