简答题

试论述营销观念演变过程中理论框架的形成与发展。

正确答案

(1)4P营销理论:美国著名市场营销学家麦卡锡 1960 年提出的4p营销理论,即产品、价格、地点和促销,奠定了管理营销的基础理论框架,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
(2)4c营销理论:到20世纪80年代,美国北卡罗莱纳大学教授罗伯特.F.劳特朋,针对4p存在的问题提出了4c营销理论,即顾客需求、顾客所愿意支付的成本、顾客的便利性和顾客的沟通。
(3)4R营销理论:美国唐.E.舒尔兹教授提出的4R营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素,即关联、反应、关系、回报。
综上所述,4p,4c,4R三者之间的关系是完善,发展的关系,因此不可把三者割裂开来甚至对立起来。根据企业的实际情况,把三者结合起来指导营销实践,可能会取得更好的效果。

答案解析

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