涉外导游导游人员必备的素质包括（）
多选题查看答案
高端导游人员队伍的建设，总体可分为（）。
多选题查看答案
导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
单选题查看答案
导游人员的工作内容中，英文称为Transfer Out Procedures的是指（）。
单选题查看答案
在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。
单选题查看答案
无导游证从事导游活动应受到什么处罚（）
多选题查看答案
导游的说话艺术的特色主要包括（）。
多选题查看答案
导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。
多选题查看答案
以下对高端旅游市场合格的导游人才标准描述不正确的是（）
单选题查看答案
