（），要求导游员不仅要通晓本国和本地区的文化，而且要通晓客源输出地的文化，并在此基础上为旅游者提供令其满意的服务。

创新立意法的运用要求导游人员不仅对景点景观非常熟悉，而且要富有丰富的想象力和（）。

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（）要求导游不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式。

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在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。

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游客要求探视多年未见的本地亲友，导游员应该（）。

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导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。

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旅游者要求会见本国驻华领事馆人员时，导游人员如何处理（）

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游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。

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游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。

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外国旅游者要求到本国驻华使领馆拜访亲友，导游应当做的事是什么？

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