多选题

由于上午旅游者的时间观念强,消费水平高,所以接待这类散客要求导游员要具有()。

A较多的商贸知识

B较好的语言表达能力

C娴熟的服务技能

D较高的服务效率

E较强的旅游故障处理能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 女性居多,消费欲望和消费能力都比较强,常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的地、时间、活动方式和内容等。这是属于()动机的游客心理。

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