《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。
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客运出租汽车驾驶员在营运时，如果乘客未索要发票，可以不向乘客出具发票。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
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客运出租汽车驾驶员老周因营运时殴打乘客，被交通运输行政管理部门吊销其《从业资格证》同时，还将面临终身不得从事客运出租汽车服务的处罚。
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客运出租汽车驾驶员老曹营运时，因搭载着5名乘客被交通行政执法人员挡获，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》中的规定，老曹的行为应扣（）。
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客运出租汽车驾驶员在营运中遇到酗酒或精神病乘客无正常人陪伴不得拒载。
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出租汽车驾驶员营运时应当按季节变化或乘客要求使用空调设施。
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出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
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客运出租汽车驾驶员小王营运中与乘客发生纠纷，在失去理智情况下出手殴打乘客，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，小王的行为应扣（）。
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