单选题
A①②
B①③
C②④
D③④
正确答案
答案解析
①符合题意，这是公民的权利之一。
②不符合题意，这是政府部门的职权。
③符合题意，这是公民的权利之一。
④不符合题意，这是政府部门的职权。
因此保留①③，选择B。
考点：我国政府部门为公民的求助或投诉提供的途径
点评：此类试题要求学生掌握我国政府部门为公民的求助或投诉提供的途径。
（1）开设热线电话、
（2）设立信访部门、
（3）发展电子政务、
（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。
本题难度适中，考查学生根据书本知识结合材料进行分析的能力。
②不符合题意，这是政府部门的职权。
③符合题意，这是公民的权利之一。
④不符合题意，这是政府部门的职权。
因此保留①③，选择B。
考点：我国政府部门为公民的求助或投诉提供的途径
点评：此类试题要求学生掌握我国政府部门为公民的求助或投诉提供的途径。
（1）开设热线电话、
（2）设立信访部门、
（3）发展电子政务、
（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。
本题难度适中，考查学生根据书本知识结合材料进行分析的能力。
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张某今年21岁，在某公司上班，每月有2800元的收入。为了上班方便，张某在某小区里租了一间房。7月份，张某欲花2万元从李某处买一台二手汽车，此事遭到了其父母的强烈反对，但张某还是买了下来。同年10月，张某因车祸死亡。随后，其父找到李某，认为他们之间的买卖无效，要求李某返还钱款，开走汽车。
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