多选题
A做深入细致的调查研究，了解矛盾的性质、起因、发展趋势
B着眼于解决群众的实际困难，努力协调和满足人民群众合理合法的利益要求
C设身处地为矛盾当事人着想，耐心细致地做好当事人的思想工作
D对矛盾双方的情况了解一些即可
正确答案
答案解析
略
相似试题
公务员应懂得运用普遍性沟通方式去化解矛盾、冲突。以下可以采取的方式，不正确的是（）
单选题查看答案
公务员必须及时、周密地掌握各方面情况，发现矛盾，根据具体人、具体事，采取适当方法，及时处理。
判断题查看答案
下列选项中，哪些属于公务员降职的条件（）。
多选题查看答案
以下有助于公务员灵活变通的事项有哪些（）。
多选题查看答案
要提升公务员的依法行政能力，就需要做到以下哪些方面（）。
多选题查看答案
化解同事之间的矛盾需要控制情感、冷静分析、妥善解决、坚持自己的观点。
判断题查看答案
十八届三中全会提出：创新有效预防和化解社会矛盾体制，要改革信访工作制度，建立（）。
单选题查看答案
政务工作中，矛盾最突出，影响最强烈的冲突往往发生在公务员的小团体与小团体之间。
判断题查看答案
法的规范作用体现在多个方面，其中可以帮助人们应对出现或可能出现的危险，及时采取行动化解矛盾的作用，属于法的（）
单选题查看答案