前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。
判断题查看答案
前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。
判断题查看答案
服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过（）分钟。
填空题查看答案
实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。
单选题查看答案
如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：00，客人仍未结帐，前台员工应催促客人。
判断题查看答案
如何为客人办理离店日期变更服务？
简答题查看答案
结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的最后一项服务。
填空题查看答案
夜审后如当日报表各项数据均正确，则“试算平衡表”中的今日结帐离店合计应为（）。
填空题查看答案
中餐宴会结束后客人示意结账，服务员迅速为宾客按规定办理结账手续，并致谢。大型宴会结束后通常（）。
单选题查看答案