A可杜绝投诉事件
B可提高公众对药师的认知度
C可使患者获得有关用药指导
D是药师实施药学服务的基础
E是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
从事药学服务的药师必须具备的能力要求是（）
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从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）
从事药学服务的药师的能力要求是（）
多选题查看答案
从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）
关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）
下列人员中，从事药学服务的药师关注的重要人群是（）
下列药学服务的几项具体工作中，作为药师联系和沟通医师、护师和患者的重要纽带的是（）。
“提供药师药学服务的重要方式和途径”的是（）
提供药师药学服务的重要方式和途径的是（）
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