为迎合某些流行风气或寻求顾客所属群体消费水平和爱好一致的需要，如近几年青年人对旅游鞋的需要，就是顾客对商品情感阶段的（）需要。

在各类消费者群体中，最容易受到广告宣传或人员推销影响的是（）消费者。

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（）动机是大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。通信运营企业推出的各类套餐即是迎合了此类消费动机。

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消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品。这类消费者属于（）消费者。

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消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

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（）就是寻求消费活动中导致消费者情感变化的因素。

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企业以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务和商品为媒介，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客进而获取利润的目的，这就是（）

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能够为顾客提供某种利益的客体或过程，我们称之为（）

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相关群体中的主要团体对消费者的购买行为会发生（）和（）影响。

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消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。这属于（）

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