护患沟通中倾听的主要技巧是（）

与患者进行沟通的过程中，在技巧上更主要采用的是（）。

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在护患非技术关系中最重要的内容是（）

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护患关系中最基本的道德要求是（）。

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护患关系是指在护理工作中，护理人员对护理服务对象的躯体、心理及社会的需求做出反应，并进行（）

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护患关系的特点是（）。

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建立护患关系的条件包括（）

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关于人际传播中的谈话技巧，说法正确的是（）

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关于人际传播谈话技巧中语速的控制，说法恰当的是（）

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护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差，这种沟通失败的主要原因是（）。

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