AP客服的人工服务时间是（）
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手机支付二线客服的服务时间？
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手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。
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客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；
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当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
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当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？
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请问客服代表电话服务基本技能中“有效的表达”是什么意思？
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当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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