消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（）。

消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）

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消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

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消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）

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决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。

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购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？

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简述消费者满意对其行为和价值的影响？

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期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

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通过试用，消费者对自己对于新产品的认识及购买决策的正确性与否进行评价。满意者，将会重复购买；不满意者，将会放弃该产品。在这一阶段，企业应尽量降低失误，详细、耐心地向消费者介绍产品的性质、使用保养及售后服务。

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在（）阶段，消费者会积极地寻找与新产品有关的各种资料，对比分析、研究新产品的特征。如果消费者比较满意，就会产生购买动机。

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