随着旅游业的不断发展和旅游观念的不断更新，康乐部门逐步从其附属的部门中独立出来，形成一个专业化的管理部门。

以接待旅游团体游客为主的饭店是（）。

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饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。

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按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。

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“没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（）。

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康乐行业是最新科技、最新观念、最新生活方式得到综合反映的行业之一，体现的康乐项目选择原则是（）。

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康乐项目发展趋势中差异巨大的两个方向是（）。

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饭店餐饮人员的健康管理是餐饮卫生健全发展的基础。

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劳动定额是饭店在人员配备上的数量界线和依据。

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激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。

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