有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。

服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？

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客户流失率的存在是对维系、挽留效果，甚至是对客户关系管理应用结果的否定。

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基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失

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客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括？（）

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对终端客户流失，应采取的终端促销办法就是，不要把客户的手机补贴视为一次性的，而应视为一个需要加以维护的循环（）

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户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么？

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客户网内换号不属于客户流失。（）

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客户流失率=[（）—实际回站客户]/应回站客户数×100%.

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电信业客户流失是指客户放弃目前所使用的（）或（）。

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