A维修工具是加油站维修加油机的,不能借
B为避免麻烦,应该说加油站没有工具
C借可以,要收取一定的押金
D应该无条件地借给顾客
一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()
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一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()
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顾客在加油站内()检修车辆。
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加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。
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车辆加油结束后,员工()为顾客盖好油箱盖。
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顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。
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加油车辆停稳后,员工主动上前,面带微笑,问候顾客,()。
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顾客在安全设施配齐的条件下,按照既定的流程,自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为()。
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一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()
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