所谓法律素质，是指人们在（）等方面的素质。

导游员在提升游客文明素质方面具有重要的（）作用。

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旅游从业人员的素质要求体现在多个方面，其中（）是第一位的，它是对一个合格的旅游工作者的基本要求。

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导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和批评。这主要是导游员（）心理素质的表现。

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旅游资源法是指专门针对旅游资源的规划、合理开发、利用、治理和保护等方面的法律规范的总称。

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导游人员的技能素质主要表现在（　）。

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所谓要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示，要约邀请不具有法律效力，因而也不承担法律责任。（　）

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组织、协调、应变能力强是导游人员的基本素质之一，具体体现在：有独立工作能力、（）、（）

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文化素质较高，情感丰富，交际能力强，求知和求美的旅游需求较强烈。这是生活在（）的游客心理。

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提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的（）

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