递卡时，收费员必须面向司机，（），四指并拢拇指压住通行卡，将通行卡送司机手中，并使用规范文明用语，如：“请走好”。

遇到坏卡、未复位卡或司机多交的通行卡等特殊卡时，收费员、票管员、稽核员应分别做什么处理？

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产生的散卡时收费员必须及时上报监控，在现场交接班记录本进行逐一登记时须注明哪些情况？（）

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出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）

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下班交卡时，票据员使用〖收费员补交款业务〗完成短款补交。

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补卡时不检查收费亭前是否有车。

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出口车道读卡时为“黑名单卡”时，系统自动报警，收费员应如何操作？（）

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处理拖车时，收费员未按“拖车”键已刷第一辆车的IC卡时，接着该如何操作？（）

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当出现贵宾卡车，卡不符或系统显示无效卡时，收费员应先使用（）键放行，然后逐级在报（）。

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在收费亭清点票、卡时可以离开桌面，在监控镜头外进行操作。

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